私立聯合工業專科學校機械科製造組77年入學79年畢業

---

　　學歷

• 朝陽科技大學企業管理系博士103.6~106.7
• 臺灣師範大學企業管理系碩士103.6~105.7
• 臺灣師範大學國際時尚高階管理碩士107.9~109.5
• USA DOMINCAN UNIVERSITY 91.8~93.2
• M.S.E Master 教育行政管理
• 聯合工專機械科製造組77.9
• 省立新竹高工機工科74.9

---

　　經歷

• 五福食品送貨員81.
• 美加力國際股份有限公司經理85.
• 味丹企業有限公司桃竹區督導88.
• 傑尼爾短期補習班/愛尼華短期補習班班主任85.
• 傑尼爾竹風分班補習班班主任85.
• 菲曼伲藝術幼兒園/智兒館藝術幼兒園
• 傑尼爾托嬰中心創辦人89.
• 菲揚飛揚舞蹈團/筑風舞集團長
• 筑風建設有限公司董事長105.

---

　　社團經歷

• 社團法人新竹市兒童福利協會理事長
• 新竹市幼兒教育協會常務監事
• 中華民國全國教保總會中區常務理事

---

　　專長

• 兒童與少年教育心理
• 兒童與少年教育
• 企業發展畫與執行
• 企業組織再造與變革
• 兒童教育事業發展教育與訓練
• 時尚產業管理與經營
• 兒童與少年教育與才藝課程連鎖加盟事業發展。

---

　　致詞全文

校長、各位師長、校友學長姐，還有未來的董事長、總經理們，以及聯合的家人們，大家早安！

再次踏入二坪校區，心頭的悸動難以言喻。35年前的今天，我也和在座的各位一樣，既興奮又對未來充滿惶恐。當時我要馬上入伍服役，擔心兩年後，學校教我的專業知識還能剩下多少？但事實證明，擔心是多餘的，因為這世界上唯一不變的，就是它每天都在改變。

記得當年考上聯合工專，大家都戲稱這裡是「聯合當鋪」。聽到這形容，我其實不擔心，我相信只要努力就有收穫。當然，我也很配合這間當鋪，工數和微積分都被當，補考才過關。

艱辛歲月與「上班族」的啟程

離開學校這麼多年，能記住的事其實不多。我讀書時還沒有機車，是騎單車上學的。家境很普通，寄住在舅舅家。早餐吐司水煮蛋，午餐學校對面15元的自助餐，如果很餓，免費的湯和雞脖子、雞頭就多吃一點。晚餐幾乎都是維力炸醬麵和統一肉燥麵。直到下學期，我應徵到建台中學當警衛，每個月有5000元，還有一頓豐盛的晚餐。那些廚房阿姨們總會幫我留雞腿排骨，甚至雙份便當，那是我一天最滿足的時光。然而打工忙碌了一個學期後，殘酷的事實出現了：我的工程數學和微積分不及格！雖然要補考，但二年級時我很努力，仍然申請到了學校6000元的清寒獎學金。

各位畢業生，恭喜你們！畢業典禮之後，無論明天、下個月，或者過一段時間，你們都會和我一樣，變成同一族——叫做「上班族」！

當了上班族，生活和學習就會有所不同。有時候為了表現，為了完成公司目標，我們會犧牲別人，成就自己，也有時成就別人，有時候犧牲自己。

某一班大學生，班上要選班花，一位相貌平平的女生跳出來說：「投我一票！如果你們選我當班花，以後你一輩子都可以跟你的孩子、老公炫耀，你當年長得比班花還要漂亮，這多麼光榮啊！」

這說明了什麼？說明了我們在工作生活上，未必要樣樣第一，有時候讓人覺得因為有你，他們才變得更優秀。

接下來，我要分享三本書給各位同學和所有來賓家人們。

閱讀，成就你的人生「乳酪」

第一本是《誰搬走了我的乳酪？》

什麼是乳酪？它可以是夢想、工作目標、或業績達成率。書中有四位主角：好鼻鼠、飛腿鼠、猶豫、哈哈。他們代表了我們每個人身上不同的性格。

好鼻鼠和飛腿鼠每天走不同路線，很快找到乳酪。猶豫和哈哈動作慢，但會縝密思考，最終也找到乳酪。有一天乳酪不見了，猶豫和哈哈各自沮喪、尋找，最終也都找到了，只是心情和時間不同。

進入社會工作，這四位主角的性格，不就是我們每個人的寫照嗎？

我想分享兩句話給同學們：

第一句：「如果你不改變自己，你就會被淘汰。」

我離開學校這35年，讀過空大、逢甲夜間部，甚至到美國唸了教育行政管理碩士，直到我取得博士學位。為了工作，我考了將近10種證照或學位，從保姆、保育員、園長，到消防防火管理人、職業大客車駕照等等。這些讓我能夠在職場上游刃有餘。

第二句：「要時常聞一聞乳酪的味道，如此你才會知道它何時開始變質？」

工作久了，常常因為安逸而自滿，但這時競爭者、新產品、新技術就可能出現，造成經營上的瓶頸。如同30年前的手機龍頭Nokia，或是底片公司Kodak，現在幾乎都微乎其微了。

個人的專業知識要不斷學習，有機會進修就把握，千萬別「書到用時方恨少」。古人說「書中自有黃金屋」，其實在現實世界是真實存在的。去年端午節，我從金門回台灣，接到好幾通看房電話，他們都是看我建設公司的FB。不到兩週，我賣了四戶4000萬的房子。所以，「書中自有黃金屋」這本書，是「臉書」啊！

我從補習班創業，年齡向下有托嬰中心，向上有幼兒園、安親班、美語到國中升學班。甚至我的舞蹈團學生，跟著我巡迴演出、比賽，培育出許多優秀的孩子。我學位最高的學生是師大的特殊教育博士。

從A到A+：紀律、思考與「刺蝟原則」

第二本書是《從A到A+》（Good to Great）。

這本書提到如何成為有紀律的員工，從自己開始找到對的方向，適合的工作。如果是主管，更要找到對的人去做對的事。

對我而言，教育是我從小夢想。聯合畢業後我沒有馬上實現，直到創業開補習班、幼兒園，才圓了這個夢。其中不同單位有不同證照和法規，都是過去學校沒教的，我只能因為創業需要再去進修考證照。

我也投資了不動產。建築不是一件簡單的事，我沒有建築系的學長姐這麼優秀。我選擇了建設公司這個領域。我從租房子、買房子，到跟著工地主任看房子興建，慢慢學習鋼筋、水泥、水電工程等。這些都不是我機械科學生過去學的，但我投入這領域，就必須學會。

這本書另一個重點是培養「有紀律的思考」。工作中難免面對殘酷的事實，必須做選擇。其中引用伊索寓言中提到狐狸和刺蝟的故事。狐狸看似敏捷、詭計多端，但常常投機，沒有好下場。刺蝟其貌不揚，反應簡單，一旦掌握單純原則，目標就始終如一。

出社會工作30幾年，我做了三樣工作。第一個是送貨員、業務、也是老闆的一人公司。後來我進飲料公司上班當業務，薪水不高，但目的是學習公司如何管理組織、同儕相處，也在味丹公司當過業務主管。

我在大公司學如何組織管理、市場調查、銷售和活動。很快三年後，我就離開這兩個公司去創業，即使當年年薪超過百萬。

所以這裡提到了「刺蝟原則」——你的目標是不是始終如一？

離開這兩個民生消費品公司後，我把當時所學到的組織管理用在教育工作上，至今已經進入第30年了。

剛創立學校時，只有三四個家人和一個助理老師，其他人都是新聘的老師。如何讓組織有向心力、有統一目標、在困難中同心協力？這對當時不到30歲的我來說真的太難了。

這一路走來跌跌撞撞，花了不少錢當學費，上法院、賠錢，這些都是學校沒教過的事，通通碰上了。但回過頭來，我們說天時地利人和缺一不可。既然老天給我機會，那麼接下來就是人的部分。所以，在有紀律的行動中，我必須讓我的員工跟我有同樣的步調前行。

當然，有些工作不能單靠人力，還必須透過工具，社會上最大的資源就是網路資訊。資訊如同一把雙刃刀，如何揮灑得當，得看領導者個人的魅力。

為別人，就是成就自己。

曾有位大師聽說有盲人晚上出門一定要點燈，便好奇去問。盲人說：「大師您好，晚上出門點燈，我是看不見什麼，但我可以為人照亮黑暗，點燈與否，對我似乎無所差別？但事實上，其實是照亮了我自己，避免別人撞到我，其實也是為了我自己。」

多棒的一句話：「為別人，就是成就自己」！

各位董事長和未來的董事長們，您說呢？

離開學校要再拿起書本可能不太容易，除非繼續升學或作研究。工作忙碌、家庭壓力，尤其戀愛或結婚後，你會覺得更難抽離。從創業前到創業後，閱讀真的給我許多養分，例如《零售哲學7-11》、《保險之神原一平》、《經營之神松下幸之助》、《如何創造麥當勞王國》、《保險之父王永慶》、《我是如何創造麥當勞王國》等等。

跌倒後，原地趴好

有人說：「在哪裡跌倒？」然後呢？對，「就在哪裡趴好！」

其實，跌倒後原地繼續趴好不是件壞事。曾經有位大學生，他的植物學重修四年都沒過，每年修這門課都痛苦萬分。但因為他重修了四年，植物學對他而言，閉著眼睛都能幫教授上課。別人四年畢業，他花了七年畢業，之後繼續唸了研究所，當了大學教授。這個人是誰？據說他是中興大學某一任期的校長，在這個植物學領域中，他一直是國內的權威。

據說，後來知道這個故事的校長，都不會說自己的權威是哪一門課！

各位未來的董事長們，請記住：「別害怕別人怎麼看你，因為根本沒人在看你」。

垃圾桶哲學：努力爭取作前者

第三本書是《總裁獅子心》。作者嚴長壽，當時他是美國運通旅行社的小弟，工作是傳達，負責送文件、公文，買機票、訂飯店。他每天第一個到辦公室打掃，等著主管交代事情，晚上最後一個下班，因為總有別人做不完的事情交給他。

對嚴長壽先生而言，當時的他，別人可以選擇繼續升大學，而高中畢業的他不得不得要開始工作。他很清楚他必須要脫離貧窮，但他只能從基層做起。他的人生有3個座右銘：

 * 永遠抱最大的希望

 * 為最多做努力

 * 有最壞的打算

這就是他的「垃圾桶哲學」。當同事下班，把還沒做完的工作交代給他，例如發電報、使用終端機、聯繫飯店等等。這些別人留給他的事，他不見得都會，但他必須自己學著去摸索。他也知道有了這些能力，將來他可以走自己沒走過的路。

看著他寫的文章，我就想到當時我在聯合所學的電腦語言程式是PE2、Fortain、Basic。但我不確定，如果還在機械領域當中的學長姐，這些語言現在各位還使用的上嗎？當我退伍之後，我到了公司上班，我發現這些大學畢業生，他們所用的軟體是Windows。我從Win95接觸到Win2000，現在已經發展到Office365。學習和進修真的很重要。

有一群工人抱怨忙碌了幾個月的專案，完成後卻是組長被表揚，功勞變成經理的，自己什麼也沒有。

各位看看手上的錶，現在幾點？為什麼大家總是先看時針？再看分針？而每一秒都不敢偷懶的秒針怎麼沒人注意到呢？

所以，「如果不甘願被忽略，那就努力去爭取作前者。」 嚴長壽先生這麼說。

自我的尊重，成就非凡

工作中更重要的是學會「自我的尊重」。有一次嚴長壽先生陪著他的經理夫人去寵物店買寵物，而這個寵物店老闆知道經理夫人非常喜歡一隻小狗，於是告訴了嚴長壽先生，如果可以他幫忙將這隻小狗推銷給經理夫人，他會給他酬勞1000元，當時1000元大概是他半個月的薪水，但嚴長壽先生沒有接受這酬勞而且也退還了。過了幾個月，經理夫人所養的這隻小狗因病過世了，這時候他們回去找寵物店老闆才知道這隻小狗本來就有病，還好，當時嚴先生沒有收取這1000塊的酬勞，也才順利地將寵物的費用全額退還。

另外還有一個故事，嚴先生在美國運通公司從傳達這個職務，因為漸漸熟悉了公司的大大小小事情，於是後來包含辦公桌椅、傳真機、影印機等等辦公設備的採購，都是由他來與廠商接洽。有一次廠商進了一批貨，而這批貨其中有幾樣設備看起來像是拆過的使用痕跡，廠商在簽約的時候也包了8000元的紅包給嚴先生，當時嚴先生並不知情，是在簽完約的時候才發現紅包，而這8000元她不知道該如何是好，於是交給了公司的經理。經理認為反正合約已經簽了，貨款也付了，這8000塊就當成是公司同事們的福利金吧。

但因為這個廠商所送達的貨有許多瑕疵，嚴先生非常不滿意的將這些有瑕疵的設備，請廠商退回換新，廠商不滿意嚴先生這樣的做法。於是乎請人打了電話給經理，說公司部門有一位總務對廠商非常的嚴苛，而且還收受廠商的回扣，哪知這件事情經理早就知道，經理也回應這個廠商，告訴他這個8000元嚴先生已經交給了公司，公司也知道這件事情，請廠商將使用過的二手設備依照合約換新。

當過學生的我們都知道，有時因為考試的範圍太多或者是自己不熟悉，於是會有一些小方法，小伎倆為的是讓自己的成績能夠過關。但這些方式將來在社會上工作是萬萬不可，一旦有了投機的心態，可能對自己的信用甚至於公司的商譽都會帶來非常可怕的災難。

我過去的公司，給我們的工作內容其實像一般的業務員沒有太大的差異，就是把貨品賣出去，然後貨款收回來，但是公司給我們頭銜是「公司代表」。具體來講就是依照公司的營業目標、銷售商品以及經銷範圍，落實完成當區的業績。

有一次公司訂了一個年度非常高的目標，各區經理都很燒腦。我多年深耕在市場上，熟悉客戶生態，於是我自己扮演起了虛擬經銷商的角度。我向銀行貸款，自己扮演起了虛擬經銷商，我將各個客戶的業績目標、進貨量做局部的修正，讓每一個廠商都能夠依照我對他們所了解的進貨量給予進貨，不過價格上與公司給的廠商利潤有些許不同，而這中間的差價就是我自己的籌碼。但我並不是將這些貨往經銷商的倉庫裡面塞，我依照每個經銷大盤、中盤、小盤或是商店，他們的進貨量調配之後幫他們分批的接單，請他們只要送貨跟收款。如此一來，過去多年在市場做調查的經驗，就將這批貨做了分流的方式，很順利的達成了當年度公司的業績。

溝通與危機處理：成就更好的自己

溝通的層次

從我們踏入社會開始，或許一開始我們是基層人員。可能需要報告工作進度，對上溝通要培養默契，與同事之間溝通，這樣平行的溝通，要忘了自己。有一天當你成為主管或者是經營者，對下溝通要聆聽聲音。記得在溝通的過程當中，先動之以情，如果必要再說之以理。當你用盡了各種方式還是無法完成溝通，那就只能繩之以法。

危機處理

無論我們是幹部或者是主管，甚至未來成為一個經營管理者，我們都會面臨到危機。通常危機的發生是在樂極生悲，或者物極必反的時候，也可能是來自突如其來的意外。

曾經我帶著五輛遊覽車到宜蘭親子旅遊，回程路途中一輛車子拋錨了，在外地找不到人在假日的時候可以來維修。而要回雪隧的路上也快要進入塞車的時段。當大家一籌莫展的時候，我選擇第一時間讓這一車的家長和小朋友先進到就近餐廳休息，同時訂了豐富的晚餐招待大家慢慢享用，雖然這筆支出不在預算內。另一方面，我趕緊聯繫遊覽車公司的朋友，幫我調度在宜蘭的同業。當大家用完晚餐時，平安地將大家送回新竹。而我也請當地的修車場幫我應急的將車輛修復，讓車輛可以回到新竹做後續的維修。

這樣的意外狀況，當下很多人可能只想到修車，卻忘記了這趟旅行主要的目的就是讓家長小朋友能夠賓主盡歡。當然首先要做的就是安頓好因為車子而耽誤的行程與家長和學生們，千萬別讓大家餓著肚子又疲累，整個旅遊心情都糟透了。

旅遊最後的目的就是讓大家平安回家，當然當天這樣的意外，對家長來說他們比別人多享受了一個晚餐，而且不用餓著肚子塞在路上而不舒服。

前兩年因為疫情學校停班，但不停課。我所經營的五個學校是私立學校，政府沒有任何的補助。一旦停課，家長不送學生來上課，我的收入就歸零，但不停班，薪資還是得正常發放。其他同業大部分選擇了讓員工放無薪假，或是直接資遣。我選擇讓我的同事開始放特休假，如果沒有休假的，則改為線上免費為學生輔導。一方面讓我的老師保持準備課程，一方面也規劃著暑期課程的內容，作為練功的機會，這樣安排可以消化學校內資深員工他們休不完的假。幸好停課的時間，兩個月就恢復上課。這兩個月薪資照發，我虧損了幾百萬，但當政府宣布開始上課，我比同業更有競爭力的就是我的老師隨時準備好上課。但同業卻因為資遣員工而無法立即上課，甚至於有的已經頂讓或是結束營業。

我想老天爺總是在默默的幫助善良的人。疫情過後，我去年端午節，人家賣粽子，我卻意外的二週賣出四棟房子，而且售出價錢比疫情前更好，補足了我在疫情前的損失，還收穫更多。

結語

請用10秒鐘，想三個你最愛的人。

各位未來的董事長、經理人，今天你們即將展開人生的新篇章。回顧過去，展望未來，我希望你們能帶著這份在聯大所學，以及我分享的這些經驗與體悟，勇敢地去迎接挑戰。

永遠記得：「為別人，就是成就自己」！並且，別害怕跌倒，因為有時候，原地趴好，反而能讓你找到新的方向，甚至成為你人生中最亮眼的專業。

最後，衷心祝福所有畢業生，鵬程萬里，前途光明！多愛自己一點！

謝謝大家！